সব ডিভাইসে একই ফিল্ড
মোবাইলে লগইন করলে আর ডেস্কটপে লগইন করলে একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ফিল্ড দেখবেন – শুধু স্ক্রিন সাইজ বদলায়, ক্রম বা বাটন পজিশন বদলায় না। আপনি যে ডিভাইস ধরেন সেটা আপনার হাতে চিনে নিতে সহজ হয়।
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে xx26 লগইন করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস বাজারে চলে যান। আমরা লগইন ফ্লো এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে মোবাইল...
লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। সাবমিট বাটনে ক্লিক করার সাথে সাথে আমরা আপনার সেশন খুলে দেই এবং আপনি আপনার ব্যালেন্স, চলমান প্রমো আর সেভ করা গেম হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'রিসেট পাসওয়ার্ড' লিংকে ট্যাপ করুন – আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিকভারি কোড পাঠাই। মোবাইলে আমরা বায়োমেট্রিক টাচ সাপোর্ট করি যাতে পরবর্তী লগইন
আরও দ্রুত হয়। আপনি যখনই xx26 ছেড়ে যান, আমরা সিকিউর সেশন টাইম-আউট চালু রাখি যাতে কেউ আপনার ডিভাইস খুলে ফেললেও আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে।
আপনি লগইন করার পরপরই আমরা আপনার ব্যালেন্স প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখাই। এই তিনটি মেথড দিয়ে আপনি সরাসরি ডিপোজিট করতে পারেন এবং যেকোনো উইথড্র...
পাসওয়ার্ড রিসেট কাজ না করলে, ইউজারনেম মনে না থাকলে অথবা দু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন কোড না আসলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে। আমরা লাইভ চ্যাটে সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই, ইমেইল সাপোর্ট সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠায়, আর জরুরি পরিস্থিতিতে ফোন লাইন থাকে। প্রতিটি চ্যানেলের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস যাচাই করে লগইন ব্লক তুলে দিতে পারে যদি কোনো নিরাপত্তা ফ্ল্যাগ থেকে থাকে।
লগইন পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল দেখবেন – সেখানে ট্যাপ করলে আমাদের এজেন্ট সাথে সাথে উত্তর দেয়। পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, একাউন্ট লক, দু-ফ্যাক্টর কোড না পাওয়া – যেকোনো ইস্যু দুই মিনিটে সমাধান করি আমরা।
[email protected] এ আপনার ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস পাঠান – আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টায় রিপ্লাই করি এবং রিসেট লিংক বা ম্যানুয়াল আনলক করে দেই। স্ক্রিনশট সহ পাঠালে দ্রুততর হয়।
জরুরি লগইন সমস্যায় আমাদের ফোন নম্বর লগইন স্ক্রিনে দেখানো থাকে – সরাসরি কল করলে ভয়েস এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সেশন পুনরায় চালু করতে পারে। সাধারণত হেল্পডেস্ক দুপুর ১টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত কল নেয়।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনকে এনক্রিপ্টেড টোকেনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি – আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সার্ভারে থাকে না। দু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে লগইনের সময় আমরা আপনার মোবাইলে একটি...
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি – মানে আমাদের ডেটাবেসেও আসল পাসওয়ার্ড নেই। লগইন করার সময় আপনার ইনপুট হ্যাশের সাথে...
সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার মোবাইলে একটি ছয়-অঙ্কের কোড পাঠাই। পাসওয়ার্ড সঠিক হলেও কোড ছাড়া সেশন খোলে...
আপনি ৩০ মিনিট কোনো ক্লিক না করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট করি এবং আপনার ব্যালেন্স স্ক্রিন লক হয়ে যায়। শেয়ার্ড কম্পিউটারে...
নতুন দেশ বা নতুন শহর থেকে লগইন হলে আমরা আপনার ইমেইলে সাথে সাথে জানাই। এই বার্তায় ডিভাইস টাইপ, সময় এবং...
একই অ্যাকাউন্টে তিন মিনিটে পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা সাময়িকভাবে লগইন লক করি এবং সাপোর্ট টিমকে জানাই। ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক এভাবে...
আমাদের অ্যাপে আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি চালু করতে পারেন – তখন পাসওয়ার্ড টাইপ না করেই লগইন হয়ে যায়। এটি...
লগইন ইন্টারফেস আমরা স্থিতিশীল রাখি যাতে আপনি চোখ বন্ধ করে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড ফিল্ড খুঁজে পান। মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ – যেখান থেকেই লগইন করুন, একই দুই-স্টেপ ফ্লো এবং একই সেকেন্ডের মধ্যে...
মোবাইলে লগইন করলে আর ডেস্কটপে লগইন করলে একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ফিল্ড দেখবেন – শুধু স্ক্রিন সাইজ বদলায়, ক্রম বা বাটন পজিশন বদলায় না। আপনি যে ডিভাইস ধরেন সেটা আপনার হাতে চিনে নিতে সহজ হয়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সাবমিট বাটনের ঠিক নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক খুঁজুন – এটা আমরা সবসময় একই জায়গায় রাখি যাতে আপনি প্যানিক না করে সাথে সাথে রিসেট শুরু করতে পারেন।
টু-ফ্যাক্টর চালু থাকলে পাসওয়ার্ড এন্টার করার পর পরবর্তী স্টেপ হিসেবে কোড ফিল্ড দেখাই – নতুন স্ক্রিন নয়, একই পেজেই পরের লাইনে। এটা লগইন স্পিড বাড়ায় এবং ফ্লো মনে রাখা সহজ হয়।
লাইভ সাপোর্ট চ্যাট বাবল সবসময় স্ক্রিনের ডান কোনায় ভাসে – মোবাইলে স্ক্রল করলেও ওটা ফিক্সড থাকে, তাই লগইন সমস্যায় কখনো সাপোর্ট বাটন খুঁজতে হয় না।
সাবমিট করার পর সেশন খুলতে সবসময় দুই সেকেন্ডের কম লাগে – ধীর নেটওয়ার্কে একটু বেশি হতে পারে, কিন্তু সার্ভার সাইড প্রসেসিং আমরা কনসিস্টেন্ট রাখি যাতে আপনার অপেক্ষা অনুমানযোগ্য থাকে।
আপনার ব্রাউজার বা পাসওয়ার্ড ম্যানেজার আমাদের লগইন ফিল্ড চিনে নেয় এবং সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল অটো-ফিল করে – আমরা স্ট্যান্ডার্ড HTML অ্যাট্রিবিউট ব্যবহার করি যাতে থার্ড-পার্টি টুল ঠিকঠাক কাজ করে।
লগইন সফল হওয়ার সাথে সাথে আমরা আপনাকে লবিতে পাঠাই – মাঝখানে কোনো ল্যান্ডিং পেজ বা স্প্ল্যাশ নেই। আপনার ব্যালেন্স, গেম আইকন এবং প্রমো ব্যানার সব একসাথে লোড হয় এবং আপনি সাথে সাথে খেলা শুরু করতে পারেন।
আপনি লগইন করার সাথে সাথে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলে দেই যেখানে লাইভ ব্যালেন্স, চলমান প্রমো কাউন্টার, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট মেথড চিপ সব একসাথে থাকে। আপনার সেভ...