LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের পোর্টালে যেভাবে সংরক্ষিত থাকে

xx26 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে ডিজাইন করা একটি গোপনীয়তা কাঠামো চালায়। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে...

এনক্রিপশন স্তর সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস সীমিতbKash Nagad Rocket লগ সুরক্ষিত
xx26 আপনার গোপনীয়তা আমাদের পোর্টালে যেভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ আপনাকেই দিতে চাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল প্রতিদিন ১৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে প্রেরণ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, সম্প্রতি কোথা থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রয়েছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

xx26 ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য প্রমাণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় কোন নীতি প্রয়োগ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা যাত্রা...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাস করে। তৃতীয় পক্ষ বা...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা কেবল সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক। অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র সংগ্রহ করা হয়...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিপণন, বিজ্ঞাপন বা তালিকা তৈরির জন্য আপনার ডেটা বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad...

অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখুন, যেখানে প্রতিটি সেশনের সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ তালিকাভুক্ত থাকে। কোনো অচেনা অ্যাক্সেস...

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দের গেম বা ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা উন্নতি যোগ হলে আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ...

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা একাধিক নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে, যখন অন্যান্য নথিতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান বর্ণনা করা হয়েছে।

01

শর্তাবলীর সাথে

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, গেম নিয়োগযোগ্যতা এবং প্রচার শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি তখন সেই অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি তখন ব্যাখ্যা করে যে লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রদর্শিত হয়।

03

ফেয়ার প্লে নীতির সাথে

ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম ফলাফল যাচাই, অ্যান্টি-ফ্রড চেক এবং অ্যাকাউন্ট রিভিউ প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি তখন নিশ্চিত করে যে সেই রিভিউ চলাকালীন আপনার ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল অ্যাক্সেস পায়।

04

কুকি নীতির সাথে

কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্রাউজার ট্র্যাকিং, সেশন কুকি এবং আপনার সম্মতি পছন্দ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি তখন ব্যাখ্যা করে কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে

AML পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি তখন নিশ্চিত করে যে যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি নিরাপদে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সম্মতি দল অ্যাক্সেস করতে পারে।

06

বিরোধ সমাধান নীতির সাথে

বিরোধ পৃষ্ঠা অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সালিশি ধাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি তখন ব্যাখ্যা করে যে বিরোধ চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং যোগাযোগ রেকর্ড কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

07

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের সাথে

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং কোনটি নিয়ন্ত্রক কারণে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট এলাকার মূল উপাদান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের মধ্যে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কে অ্যাক্সেস করেছে এবং কীভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করবেন। নিচের...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট...
লগইন ইতিহাস সিকিউরিটি ট্যাবে সাম্প্রতিক লগইন দেখুন, প্রতিটি সেশনের সময়, ডিভাইস টাইপ...
কুকি পছন্দ কেন্দ্র আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন অথবা আমাদের...
যোগাযোগ পছন্দ নোটিফিকেশন সেটিংসে চয়ন করুন আপনি প্রচার ইমেইল, SMS আপডেট বা...
ডেটা ডাউনলোড গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত...
মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সেটিংসে ডেটা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারেন। পেমেন্ট প্রসেসররা সরাসরি লেনদেন সম্পন্ন করে এবং আমরা সংবেদনশীল পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাস করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না; আপনি যদি ভুলে যান তবে রিসেট লিঙ্ক ব্যবহার করুন এবং একটি নতুন তৈরি করুন।

অবশ্যই। কুকি সেটিংস প্যানেলে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং তৃতীয় পক্ষ কুকি টগল বন্ধ করুন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার সেশন এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়, তবে যেকোনো অপশনাল ট্র্যাকিং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

না। আমরা বিপণন, বিজ্ঞাপন বা তালিকা তৈরির জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা স্থানান্তর করি না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং কেবল অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং যোগাযোগ পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং এটি কয়েক মিনিটের মধ্যে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হবে।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা অপরিহার্য নয় এমন সব ডেটা ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, তবে সেগুলো অভ্যন্তরীণ অডিট দলের জন্য লক করা থাকে এবং বিপণন বা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তালিকায় ব্যবহৃত হয় না।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নিরাপত্তা পদক্ষেপ বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন যোগ হলে আপডেট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা দিই এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি আকারে পাঠাই যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।